iPhone vianmääritys: Ratkaisut yleisimpiin ongelmiin
iPhone on yleensä luotettava laite, mutta joskus ongelmia ilmenee. Tässä oppaassa käymme läpi yleisimmät ongelmat ja niiden ratkaisut vaihe vaiheelta.
Yleinen vianmääritys: Ensimmäiset askeleet
Kokeile näitä aina ensin riippumatta ongelmasta:
1. Pakota uudelleenkäynnistys
- iPhone 8 ja uudemmat: Paina ja vapauta äänenvoimakkuuden lisäys, paina ja vapauta äänenvoimakkuuden vähennys, pidä sivupainiketta kunnes Apple-logo ilmestyy
- Tämä ratkaisee yllättävän monta ongelmaa
2. Tarkista ohjelmistopäivitys
- Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys
- Asenna viimeisin iOS-versio
- Päivitykset korjaavat tunnettuja virheitä
3. Tarkista tallennustila
- Asetukset > Yleiset > iPhonen tallennustila
- Jos tila on lähes täynnä, poista tarpeettomia sovelluksia ja tiedostoja
Akku tyhjenee nopeasti
Yleisin iPhone-ongelma. Kokeile näitä järjestyksessä:
Vaihe 1: Tarkista akun kulutus
- Asetukset > Akku
- Katso mitkä sovellukset kuluttavat eniten
- Poista tai rajoita suurimmat kuluttajat
Vaihe 2: Tarkista akun kunto
- Asetukset > Akku > Akun kunto
- Alle 80% = akku on kulunut, harkitse vaihtoa
- "Suorituskyky rajoitettu" = akku on vaihdettava
Vaihe 3: Sulje taustatoiminnot
- Asetukset > Yleiset > Appien päivitys taustalla
- Poista tarpeettomilta sovelluksilta
- Tämä säästää merkittävästi akkua
Vaihe 4: Tarkista sijainti- ja push-asetukset
- Asetukset > Tietosuoja ja suojaus > Sijaintipalvelut
- Vaihda "Aina" -> "Käytön aikana" sovelluksille
- Asetukset > Ilmoitukset > vähennä push-ilmoituksia
Vaihe 5: Nollaa asetukset
- Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPhone > Nollaa > Nollaa kaikki asetukset
- Ei poista tietoja, nollaa vain asetukset
- Korjaa usein ohjelmistopohjaisen akkuongelman
Latausongelmat
iPhone ei lataudu tai lataa hitaasti:
Vaihe 1: Tarkista fyysinen liitäntä
- Tarkista, onko latausportissa nukkaa tai likaa, ja poista se varovasti esimerkiksi puisella hammastikulla
- Nukkaa ja pölyä kertyy taskussa
- Tämä on yleinen latausongelman syy
Vaihe 2: Kokeile eri laturia ja kaapelia
- Testaa toimivaksi tiedetyllä laturilla
- Kokeile eri kaapelia
- Kaapelit kuluvat ja vaurioituvat
Vaihe 3: Tarkista optimoitu lataus
- Asetukset > Akku > Lataus (vanhemmissa malleissa Akun kunto ja lataus)
- "Optimoitu lataus" voi pysäyttää latauksen 80%:iin
- Tämä on tarkoituksellista, ei vika
Vaihe 4: Poista kuori
- Paksu kuori voi estää langattoman latauksen
- Metalliosat kuoressa häiritsevät MagSafea
- Kokeile ladata ilman kuorta
Vaihe 5: Pakota uudelleenkäynnistys
- Jos iPhone ei reagoi lainkaan
- Anna puhelimen latautua jonkin aikaa (tarvittaessa jopa tunnin) ennen kuin päätät, ettei se lataudu
Wi-Fi-ongelmat
iPhone ei yhdistä Wi-Fi-verkkoon tai yhteys katkeilee:
Vaihe 1: Kytke Wi-Fi pois ja päälle
- Asetukset > Wi-Fi > pois ja takaisin päälle
- TAI Ohjauskeskus > Wi-Fi-kuvake
Vaihe 2: Unohda verkko ja yhdistä uudelleen
- Asetukset > Wi-Fi > napauta verkon nimeä > Unohda tämä verkko
- Yhdistä uudelleen salasanalla
Vaihe 3: Nollaa verkkoasetukset
- Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPhone > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset
- Poistaa kaikki tallennetut Wi-Fi-salasanat
- Ratkaisee useimmat verkko-ongelmat
Vaihe 4: Tarkista reitittimen asetukset
- Käynnistä reititin uudelleen (irrota virta 30 sek)
- Tarkista onko laitteita liikaa verkossa
- Kokeile 5GHz-verkkoa 2,4GHz:n sijaan
Vaihe 5: Päivitä DNS-asetukset
- Asetukset > Wi-Fi > verkon tietopainike > Määritä DNS > Manuaalinen
- Kokeile Googlen DNS: 8.8.8.8, 8.8.4.4
- Tai Cloudflaren DNS: 1.1.1.1, 1.0.0.1
Näyttöongelmat
Näyttö ei reagoi, vilkkuu tai näyttää outoja värejä:
Vaihe 1: Puhdista näyttö
- Kosteus ja lika voivat häiritä kosketusta
- Käytä mikrokuituliinaa
- Poista näytönsuoja jos se on vaurioitunut
Vaihe 2: Pakota uudelleenkäynnistys
- Ratkaisee ohjelmistopohjaiset näyttöongelmat
- Myös "haamukosketukset" voivat korjaantua
Vaihe 3: Tarkista näyttöasetukset
- Asetukset > Näyttö ja kirkkaus
- Kokeile poistaa True Tone käytöstä
- Tarkista Auto-Brightness toiminta
Milloin huoltoon:
- Näyttö on fyysisesti vaurioitunut
- Vihreitä tai keltaisia viivoja näytöllä
- Kosketusongelmia jotka eivät korjaannu uudelleenkäynnistyksellä
- Näyttö vilkkuu jatkuvasti
Sovellusongelmat
Sovellukset kaatuvat, jäätyvät tai eivät avaudu:
Vaihe 1: Sulje ja avaa sovellus uudelleen
- Pyyhkäise ylös ja pidä pohjassa (tai kaksoisklikkaa kotipainiketta)
- Pyyhkäise ongelmasovellus pois
- Avaa uudelleen
Vaihe 2: Päivitä sovellus
- App Store > profiilisi > Päivitä kaikki
- Vanhat versiot voivat olla yhteensopimattomia
Vaihe 3: Poista ja asenna uudelleen
- Pidä sovelluksen kuvaketta pohjassa > Poista sovellus
- Lataa uudelleen App Storesta
- Korjaa vioittuneet sovellustiedostot
Vaihe 4: Tarkista yhteensopivuus
- Jotkut sovellukset eivät tue vanhempia iPhoneja
- Tarkista sovelluksen vaatimukset App Storesta
Bluetooth-ongelmat
Bluetooth-laitteet eivät yhdisty tai yhteys katkeilee:
Vaihe 1: Kytke Bluetooth pois ja päälle
- Asetukset > Bluetooth > pois ja päälle
Vaihe 2: Unohda laite ja pariliitä uudelleen
- Asetukset > Bluetooth > laitteen nimi > Unohda tämä laite
- Aseta Bluetooth-laite pariliitostilaan
- Yhdistä uudelleen
Vaihe 3: Nollaa verkkoasetukset
- Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPhone > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset
- Huomaa, että myös tallennetut Wi-Fi-verkot ja salasanat poistuvat
Viimeiset keinot
Jos mikään yllä oleva ei auta:
Palauta tehdasasetukset:
- Tee varmuuskopio ensin (iCloud tai tietokone)
- Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPhone > Tyhjennä kaikki sisältö ja asetukset
- Määritä iPhone uutena (älä palauta varmuuskopiota)
- Testaa toimiiko ongelma vieläkin
- Jos ei, palauta varmuuskopio
Palautustila (viimeinen keino):
- Yhdistä iPhone tietokoneeseen
- Avaa Finder (Mac) tai Apple-laitteet-appi tai iTunes (Windows)
- Tee pakotettu uudelleenkäynnistys, mutta pidä sivupainiketta pohjassa, kunnes iPhonessa näkyy palautustilan näyttö
- Tietokone tunnistaa palautustilassa olevan iPhonen
- Valitse ensin "Päivitä", joka yrittää asentaa iOS:n uudelleen tietoja poistamatta. "Palauta" tyhjentää laitteen
Vie huoltoon jos:
- Fyysinen vaurio (näyttö, vesivahinko)
- Ongelma jatkuu tehdaspalautuksen jälkeen
- Face ID tai Touch ID ei toimi
- Kamera ei toimi
- Kaiuttimet tai mikrofoni eivät toimi